征服非常女上司:底牌(一)
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第三百五十一章 故意将军

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我对海珠说:“阿珠,你的认识确实很到位,不过,你现在理论是有的,但是缺乏实践,很多东西要在实践中才能体会到。”

海珠认真地点点:“我会好好去做的,多在实践中学习。”

小猪说:“不要紧,我会教你的,我会带你一段时间……说实在的,我当初没开公司之前,也是做了好几年的计调,正如刚才我大兄弟所言,计调能做好,你就能胜任旅行社任何一个部门的工作,一个好的计调经理,绝对能做旅行社的总经理……计调工作的重要特点,就是具体、复杂、多变和灵活。”说到这里,小猪看着海珠:“这四个‘’你了解不?”

“这个……我说不大好。”海珠不好意思地说。

小猪转了转眼珠,狡黠地看了我一眼:“哎——无所不能无所不知的大兄弟,你知道否?”

小猪似乎是要故意将我一军,我本来是不想说的,我刚才就后悔说多了,我现在的旅游知识都是在和浮生若梦聊天的时候被浮生若梦出来的,自学的,这都是亦客的知识。

可是,看到小猪那挑衅的眼神,我忍不住了,脱而出:“当然知道……具体,指的是计调工作无论是收集本地区的接待况向其他旅行社预报,还是接受组团社的业务接待要约,编制接待计划,都是非常具体的事务工作,计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌……

“所谓复杂,首先,计调业务的种类繁杂,涉及采购、接待、票务、通,以及安排旅游者食宿等工作;其次,计调业务的程序繁杂,从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算,无不与计调员发生关系;第三,计调业务涉及的关系繁杂,几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系,协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程……

“至于多变,是由旅游团数和旅行社计划的多变决定的。旅游团的数一旦发生变化,几乎影响到计调员的所有工作,可谓牵一发而动全身。此外,我国的通和住宿条件不能保证正常供给,也给计调工作带来许多的不确定……

“计调工作的灵活表现在旅游线路变更的灵活。计调部门在旅游旺季或者春运期间,因火车票或其他通票据紧张而不得不改变行程线路;有时候为了与其他旅行社竞争而灵活变更旅游线路;有时候则为了满足游客的需求,灵活变换所乘通工具,正可谓条条道路通罗马。”

我话匣子一打开就刹不住,哗哗地往外倒,听得

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